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Sommaire

• Types de Données collectées
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AUTOMATISATION DU MARKETING AVEC MAUTIC

Sur notre site internet, nous avons recours à Mautic, un outil open source nous permettant d’automatiser le marketing. Il s’agit d’un logiciel d’analyse et de traçage visant à attribuer et à stocker des données utilisateur (notamment le nom du navigateur utilisé, la dernière page visitée, la durée de la visite). Le logiciel utilise ces informations à des fins de personnalisation de nos mesures de marketing pour pouvoir mieux les orienter en fonction des intérêts de chaque utilisateur. Par ailleurs, le logiciel nous aide à mieux évaluer le succès de nos différentes mesures de marketing.

Mautic est hébergé en Suisse, sur le même serveur que notre site internet. Toute transmission des données à des tiers est exclue. Nous ne saisissons et traitons les données avec Mautic que dans la mesure ou cela est nécessaire à l’atteinte de nos objectifs commerciaux.

Les aspects du fonctionnement de Mautic sont les suivants:

a) Marketing et campagnes par e-mail

Dans le cadre dudit marketing par e-mail, des e-mails personnalisés vous sont adressés. Ces derniers sont en partie basés sur le comportement des utilisateurs sur le site internet, l’ouverture de nos e-mails et l’interaction avec les liens qu’ils contiennent. Par ailleurs, nos campagnes font également l’objet d’envoi d’e-mails.

b) Pages de renvoi

Les pages de renvoi sont des pages internet spéciales, définies comme but de campagnes publicitaires. Elles contiennent de nombreuses possibilités d’interaction.

Pour l’attribution des différentes activités aux profils anonymes, resp. aux profils des différents utilisateurs – avec consentement préalable –, le logiciel utilise les différents procédés techniques suivants :

c) Balises internet

Pour reconnaître si p. ex. un e-mail a été ouvert, Mautic recourt auxdites balises internet (pixels de suivi). Ces dernières chargent à partir du serveur du prestataire un petit graphique ayant été attribué au préalable à un profil d’utilisateur individuel.

d) Liens internet personnalisés

Pour savoir si p. ex. un utilisateur appelle un lien à partir d’un e-mail, Mautic ajoute à ces liens un identifiant unique ayant été attribué au préalable à un profil d’utilisateur individuel.

e) Adresse IP

L’adresse IP actuellement utilisée par les visiteurs du site internet nous est transmise à chaque fois que notre site internet est consulté. Mautic se sert de celle-ci pour identifier les visiteurs du site internet.

Les données collectées sont les suivantes:

• l’activité effectuée sur notre site internet

• le nombre de pages consultées et la durée des visites par les utilisateurs du site internet

• le chemin d’accès des différents utilisateurs

• les téléchargements de données mises à disposition par le site internet

• les visites de la page de renvoi

• l’ouverture des e-mails relatifs aux newsletters et aux campagnes

Dans le cadre d’un enregistrement sur le site internet, le prestataire collecte les données suivantes via l’utilisation de Mautic:

• coordonnées (comme le nom, l’adresse postale ou l’adresse e-mail, le numéro de téléphone)

• coordonnées professionnelles (comme votre profession, le nom de l’entreprise, l’adresse e-mail professionnelle, le numéro de téléphone ou de fax)

• l’adresse IP du terminal sur lequel la visite du site internet se produit (une série de chiffres qui identifie votre connexion actuelle à internet)

Les données transmises sont clairement reconnaissables pour l’utilisateur dans la mesure où il remplit un formulaire. Les données nécessaires pour l’envoi du formulaire y sont spécifiées.

Mautic ne s’active que si vous avez expressément donné votre consentement à l’utilisation de ce que l’on appelle les «cookies internes» lors de votre première utilisation de notre site internet. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous adressant à notre interlocuteur susmentionné. Dans un tel cas, toutes les données de traçage collectées par Mautic sont immédiatement supprimées.

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